INTEGRATED POLICY
En DRILLCO TOOLS PERÚ S.A.C. nos dedicamos a realizar el servicio de venta, distribución y soporte de aceros de perforación para la industria minera. Esta política sirve de marco para el establecimiento de metas y objetivos, por lo tanto, nos comprometemos a lograr lo siguiente:
1.- POLÍTICA INTEGRADA
Requisito ISO 9001, ISO 14001 E ISO 45001; 5.2.2 Comunicación de la política
La política de la debe:
- a) estar disponible y mantenerse como información documentada;
- b) comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización;
- c) estar disponible para las partes interesadas pertinentes, según corresponda.
2.-BUZÓN DE SUGERENCIAS
Requisito ISO 9001; 8.2 Requisitos para los productos y servicios
8.2.1 Comunicación con el cliente
La comunicación con los clientes debe incluir:
c) obtener la retroalimentación de los clientes relativa a los productos y servicios, incluyendo las quejas de los clientes;
3.-DECLARACIÓN DE ALCANCE DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Requisito ISO 9001:2015; 4.3. Determinación del Alcance del Sistema Integrado de Gestión.
La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión para establecer su alcance.
Cuando se determina este alcance, la organización debe considerar:
- a) las cuestiones externas e internas indicadas en el apartado 4.1;
- b) los requisitos de las partes interesadas pertinentes indicados en el apartado 4.2;
- c) los productos y servicios de la organización.
La organización debe aplicar todos los requisitos de esta Norma Internacional si son aplicables en el alcance determinado de su sistema de gestión de la calidad.
El alcance del sistema de gestión de la calidad de la organización debe estar disponible y mantenerse como información documentada. El alcance debe establecer los tipos de productos y servicios cubiertos,
y proporcionar la justificación para cualquier requisito de esta Norma Internacional que la organización determine que no es aplicable para el alcance de su sistema de gestión de la calidad.
La conformidad con esta Norma Internacional sólo se puede declarar si los requisitos determinados
4.-BOLSA DE TRABAJO
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
Parte del proceso de Reclutamiento debe estar evidenciado.
5.- SERVICIOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS
8.2.3 Revisión de los requisitos para los productos y servicios
8.2.3.1 La organización debe asegurarse de que tiene la capacidad de cumplir los requisitos para los productos y servicios que se van a ofrecer a los clientes. La organización debe llevar a cabo una revisión antes de comprometerse a suministrar productos y servicios a un cliente, para incluir:
- a) los requisitos especificados por el cliente, incluyendo los requisitos para las actividades de entrega y las posteriores a la misma;
- b) los requisitos no establecidos por el cliente, pero necesarios para el uso especificado o previsto, cuando sea conocido;
- c) los requisitos especificados por la organización;
- d) los requisitos legales y reglamentarios aplicables a los productos y servicios;
- e) las diferencias existentes entre los requisitos del contrato o pedido y los expresados previamente.
6.-PREMIACIONES
Logros en temas de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad